Перед направлением электронного обращения в Муниципальное  бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 52 города Ставрополя, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса:

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт МБДОУ д/с № 52 города Ставрополя по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение). Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований так­же являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а так­же сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обратиться в МБДОУ д/с № 52 г. Ставрополя можно так же:

• Почтовым отправлением по адресу: 355037, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 23
• Посредством факсимильной связи по телефону/факсу
• 8 (8652) 77-95-92
• 8 (8652) 77-13-78 – Серяк Ирина Витальевна
• По адресу электронной почты: mdou-ds-52@yandex.ru
• Принести заявление лично и сдать его по адресу: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 23
• По «Телефону горячей линии детского сада» 8-909-750-15-00

 

Телефоны «горячей линии» комитета образования администрации города Ставрополя по вопросам дошкольного образования

(355008, г. Ставрополь, ул. Шпаковская, 85):

 

8(8652) 75-71-39 – Исполняющий обязанности руководителя комитета образования города Ставрополя исполняющий обязанности заместителя руководителя комитета образования администрации города Ставрополя Шиянов Андрей Викторович

8(8652) 75-73-66 – Лобанкова Татьяна Валентиновна

e-mail:obrazovanie@stavadm.ru

 

Режим работы «горячей линии»:

Понедельник - пятница: 09:00 – 18:00, перерыв: 13:00 - 14:00

Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

 

Телефон доверия министерства образования и молодежной политики Ставропольского края (355003, г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 3)

(8652) 74-85-21

 

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции:

(8652) 37-23-61

e-mail:info@stavminobr.ru

 

График приема посетителей:

Понедельник - пятница: 09:00 – 18:00, перерыв: 13:00 - 14:00

Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.